¿Qué es un perfil y qué es una cuenta completa? Un perfil es tu propio espacio dentro de una cuenta compartida y es la opción más económica. La cuenta completa es toda la cuenta para ti y tu familia.

¿Cómo hago mi pedido? Elige tu plataforma o combo en la tienda, agrégalo al carrito y toca Realizar pedido. Se abre WhatsApp con tu pedido listo para enviarnos.

¿Cómo pago? Por transferencia o depósito bancario. Te enviamos los datos de la cuenta por WhatsApp. Después del pago, envíanos tu comprobante.

¿Cuándo recibo mi servicio? Después de verificar tu pago, te enviamos tus datos de acceso por WhatsApp. Tiempo aproximado: 10 a 15 minutos.

¿En qué dispositivos funciona? Depende de la plataforma y de tu plan. Dinos dónde la vas a ver (celular, TV o computadora) y te confirmamos antes de que pagues.

¿Puedo cambiar la contraseña o el correo de la cuenta? No. Si cambias los datos de acceso, pierdes la garantía.

¿Qué pasa si mi acceso deja de funcionar? Escríbenos por WhatsApp con tu pedido y una captura del problema. Lo solucionamos según nuestra Política de Garantías y Reembolsos.

¿Cómo renuevo mi servicio? Te avisamos antes de que venza. Para renovar, solo escríbenos por WhatsApp.

¿Los combos incluyen todas las plataformas al mismo tiempo? Sí, cada combo incluye las plataformas que indica su descripción por el mismo periodo.

¿Son ustedes Netflix, Disney+ u otra plataforma? No. DIGITALFLIX GT es un negocio independiente y no está afiliado a las plataformas. Sus marcas pertenecen a sus dueños.